客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。在就要画像下订单之前或接受就要画像送货之前，请您仔细阅读以下条款：

1.订购的商品价格以您下订单时就要画像网上价格为准。

2.请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，就要画像将不承担责任：

A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3.安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由就要画像授权的员工处理您的订单。

4.隐私权：就要画像尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5.免责：如因不可抗力或其它就要画像无法控制的原因使就要画像销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，就要画像会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

6.画像构图：

如果您没有特殊说明，我们画师会根据经验画横构图或横竖构图。如果您有特殊要选择横竖请在订单中说明。

7.交货期：

一旦您确认好定制的画像并付好余款，我们通过快递发货，大概1-5个工作日。如果您要延迟发送，请告诉我们。定制肖像画周期是10-15个工作日。如果时间要求急的，请提前告知。如果收到货物有货损，请跟快递联系，拍照留底，并在12小时内通知我们。

8.肖像配框时间：

如果您要求我们配好框发货，还要2个工作日时间绷画框然后发货。我们网站有提供画框的样品展示，发送的框可能会有稍微的偏差因为每批实际库存产家的框可能会有点偏差。

9.取消订单 & 退款：

在12小时内您可以取消订单或者更换订单。一旦超过12个小时，由于我们画师已经开始绘制制作画像，而且是定制的，很难再卖给别人。所以之前收的40%的定金不予退回。如果定制画像已经开始进行了，我们不接受您再发新的图片并按新图片来画，而是还以之前您发的图片为准画。当定制肖像画完后，我们会拍照片给您确认预览图，经过您确认满意后发货，收到画像反应跟最后确认的预览图不一样（ 由于相机、显示器色差、亮度说跟最后的确认预览图有区别提出退款）我们是不会退款。依据国家法律经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的。

10.调整修改：

您收到我们发的预览图，觉得要修改，我们会在2-4个工作日内修改完再拍预览图给您确认，发货期要在原来的基础再算上修改的时间，客户允许有5次的修改机会。如果超过5次的修改次数，我们默认您取消该订单，按取消订单条款来处理。

11. 条款的修订

就要画像有权根据需要不时地制定、修改本交易条款及/或各类特殊条款，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的交易条款和特殊条款一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止就要画像购买商品或使用就要画像服务。您继续使用从就要画像购买商品或使用就要画像服务的，即表示您接受经修订的交易条款。

您和就要画像之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于就要画像所在地有管辖权的人民法院。如发生本服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户的约束力。